乌兰察布市政务服务局始终坚持“服务群众、服务企业、服务发展”的宗旨，秉承“小窗口、大服务”的理念，围绕“五个转变”做文章，不断探索新模式、新举措，提升政务服务质效，努力为企业和群众提供有速度、有力度、有深度、有温度的政务服务。 由“不知咋办”转变为“代办帮办”。在大厅打造服务企业专区，企业在办理政务服务事项过程中遇到困难、疑惑和“不知咋办”时有人可找有人帮。同时，高效运行“项目管家+服务员+

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