“根本不用排队，线上提前预约，现场交完材料不到半小时就拿证”“以前是我们跑部门，现在是干部上门服务”……近年来，黑龙江省通过优化服务、完善政策、创新举措等，进一步优化办事流程、压缩审批时限，实行“一件事全链条”。便民服务区打印资料、自助服务区取号、“综合服务岛”提交证件，从进入哈尔滨市社会信用和政务中心到业务办结，市民陈女士仅用了十几分钟。“不用排队，像在家里网购一样，方便又温馨。”陈女士感慨服务

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