中国银保监会网站昨日公布湖南监管局办公室关于2021年上半年辖内银行业消费投诉情况的通报（湘银保监办便函〔2021〕301号）。2021年上半年，中国银行、工商银行、建设银行的平均每百营业网点投诉量位居国有大型商业银行前三位。 通报显示，2021年上半年，辖内国有大型商业银行的平均每百营业网点投诉量的中位数为19.95件/百营业网点。其中，中国银行25.91件/百营业网点、工商银行21.58件/

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