[摘要]随着数字产业化和产业数字化的不断普及和深化，“万物数字化”的时代已经来临。可以说，人们越来越离不开数字技术，更加依赖、偏好和信任数字世界而非线下的现实世界。比如购物，消费者更愿意选择在网上渠道购买，更信任数字网站给出的价格和质量信息，线下门店反而成为了附属的体验场所。再比如餐饮，消费者更倾向于从线上选择评价高的餐厅和菜品等，而非眼见为实的根据线下看到的情况选择。

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