近日，上海市市场监管局透露，2021年中秋假期，该局12315热线平台共接收各类投诉举报7510件，解答咨询5764件。其中，食品类诉求量居首，月饼“提货难”等纠纷较多；在线订购纠纷相对集中；教育培训、互联网服务等诉求有所升温。 记者了解到，假日期间，12315热线平台接到一般食品类投诉举报1078件，其中涉及月饼类投诉举报291件，主要反映月饼“提货难”（约占七成）、递送不及时、售后服务不

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