上海市文化和旅游局日前印发了《上海市加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量实施方案》（以下简称为《方案》），包括六大任务27条具体措施。这六方面任务分别是：落实旅游服务质量主体责任：1.培育企业质量文化；2.提升质量管理水平；3促进企业服务创新；4.增强旅游服务质量保障；5.发挥行业组织作用。培育优质旅游服务品牌：1.培育壮大旅游服务品牌；2.完善旅游服务品牌建设制度；3.建立旅游服务品牌创建激

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