近年来，车企破产事件频发，车企“退场”背后，车主权益正面临系统服务受限、4S店撤店导致维修保养断档、车险投保成本飙升甚至被拒保、二手车交易价格大跌等多重冲击。 试图维护自身权益的车主则遭遇多重壁垒。一是通过法律途径维权耗时耗力。车主往往需要通过诉讼途径维权，但法律程序的复杂性与结果的不确定性，常让维权陷入“持久战”。二是在信息不对称情况下，消费者陷入维权被动。车企“爆雷”后，车主难以及时获取准确信

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