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国家邮政局关于2014年3月邮政业消费者申诉情况的通告 时间:2024-05-28    来源:北大法宝

国家邮政局关于2014年3月邮政业消费者申诉情况的通告 (2014年4月)   3月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉50920件。申诉中涉及邮政服务问题的2088件,占总申诉量的4.1%;涉及快递业务问题48832件,占总申诉量的95.9%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)18317件,同比下降11.4%。有效申诉中

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