深证发〔2024〕29号 各市场参与人： 为了规范信访和投资者服务热线工作，保护信访人和投资者合法权益，深圳证券交易所制定了《深圳证券交易所信访工作实施办法》《深圳证券交易所投资者服务热线工作实施办法》（详见附件），现予以发布，并自发布之日起施行。 附件：1-1．深圳证券交易所信访工作实施办法（略） 1-2．《深圳证券交易所信访工作实施办法》起草说明（略） 2-1．深圳证券交易所投资者服务热线工作

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