面对全球银行业数字化浪潮，中国工商银行近年来全面推动传统金融服务向智能化、智慧化、开放化、场景化转型升级。日前，工行对外宣布，2012年起，工商银行围绕客户需求，以金融科技创新为支撑，首创网点智能服务模式，截至目前已全面完成近1.6万家网点的智能化改造。 据介绍，随着智能设备的全面推广和智能服务的全面覆盖，工商银行各类型智能设备已覆盖近300项金融服务，覆盖柜面常见非现金业务的90%以上，服务供给

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