“网购鲜花饼没有收到店家配备的购物袋。”在丽江古城综合管理指挥信息化平台上，跳出这样一条投诉，指挥中心负责人立刻安排工作人员协调店家再配送一个袋子寄给顾客。正因为云南旅游转型升级不断提升服务水平和质量，2018年全省共受理旅游投诉780件，同比下降53%。2015年1月，习近平总书记在考察云南时指出，云南旅游资源丰富，要大力发挥比较优势，大力发展旅游业。肩负期望，牢记嘱托，云南发挥区位和资源优势，

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