针对快递行业频频出现的内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为，国家邮政 局重拳出击。近日，国家邮政局通知要求快递企业严格执行有关法律法规和《快递服 务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求。根据国家邮政局公布的数据显 示，２０１２年，１１６家快递企业被注销了快递牌照。 通知指出，要结合开展快递服务质量专项整治活动，严肃查处快递企业损害消费 者合法权益的行为。对消费者申诉中反映快件延误、快件丢

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