下载APP、扫二维码、登录小程序、注册账号……随着各类智能化平台推广应用，“掌上办”“网上办”让很多人足不出户就能体验高效办事的便捷。但也有个别地方因“只能网办”的“一刀切”做法，给群众带来新的不便。 服务事项数字化转型的好处毋庸置疑，成效也显而易见。过去需要“跑断腿”“排长队”的繁琐流程，如今通过数据集成压减，推动办事效率大幅提高。但从日常实际看，是不是所有事项都适合在线上办理？是不是所有群体都

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