以市民诉求驱动超大城市治理的深刻变革。6月23日，北京发布关于进一步深化接诉即办改革的意见，内容涵盖强化平台功能、提高诉求办理质效、实现数智化发展、推动精细化治理等多个方面。 民有所呼，我有所应，老百姓的事，是最重要的事。2024年年底的统计数据显示，北京接诉即办改革6年来，共受理群众和企业反映1.5亿件，解决率和满意率双双提升至97%。一件件“关键小事”的解决，就是一次次回应民意。接诉即办

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