[摘要]习近平总书记强调要牢牢掌握人工智能发展和治理主动权，政务服务作为人工智能应用的重要领域，深化"人工智能+"对于提升政府治理效能具有重要意义。通过分析深圳、杭州等地实践，揭示了人工智能如何打破传统政务服务层级壁垒，重构政务服务底层逻辑，推动行政运行扁平化、智能化，并促进政府决策模式转型迭代。人工智能技术在层级压缩、数据共享、安全防护等方面发挥作用，推动公共服务转向精

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