近日，中国银行苏州分行正式搬迁至苏州工业园区旺墩路128号中银大厦，为提升客户体验，在原有智能化网点建设基础上，试点推出“智能柜台”项目。采取“客户自助、柜员协助”的操作模式，以通俗易懂的操作界面，为个人客户办理从开户、查询、挂失到转账汇款、投资理财等16项非现金业务。“这大大改善了业务处理时间和客户等候时间，提升了网点的处理效能，提高了客户的满意度。”中国银行苏州分行营业部相关负责人说以综合开户

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