[摘要]目前，出版社旗舰店、新华书店、图书经销商、零售商、进出口图书公司、杂志社等进驻天猫图书经营的商家超过2000家，其中出版社直接经营的超过200家。本文以B2C天猫商城为平台，从出版社的视角出发，提出出版社在天猫设立和运营品牌旗舰店的必要性，分解运作流程、产品策略、店铺建设、费用控制、营销推广等环节中的关键要素，讨论如何使用有效的手段来掌握和控制关键要素，为出版社天猫旗舰店

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