数字化确实对这个行业造成巨大冲击，消费者比以往任何时候都更有针对性。人 们不会单纯去逛街，因为他们能够通过智能手机找到确切的购买目标。逛街导致冲动 消费的日子已经过去。 但普华永道发布的最新报告《２０１５年全零售：零售商与变革的时代》，让这 些担忧看起来有些过于悲观。在调查了全球超过１．９万名消费者之后，报告提供的 数据显示实体门店仍然是与消费者联系最紧密的渠道。８％的消费者表示每天都会在 门店购

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